通过提问挖掘客户潜在需求

发布时间:2020-05-26

01
 

利用人性的弱点,

让客户先意识到购买后的好处

 

如果只有你自己认为你的产品是同行业里最好的,客户应该毫不犹豫的选择立马成交。很遗憾,这很难顺利签单。

 

在销售的过程当中,卓越的销售员不会滔滔不绝地把介绍重点放在自己能获得什么收益,而是会在第一时间告诉客户,这个产品会给客户带来哪些收获和好处。

 

优秀的销售员会从产品如何帮客户节约时间成本、帮客户省钱、帮客户解决哪些难题之类的说起,而不是一直鼓吹自己的产品质量有多好、服务有多优秀。

 

 

记住,不要这样,客户非但不会下单,还会感到厌烦而拒绝购买。

 

不论你卖什么,都要让你的潜在客户知道,买下它要比不买下它划算。客户最感兴趣的还是产品能给他带来多少好处。

 

如果你提供的产品只能满足他们的需求,那么他们很容易会想“再去别家看看”,作为销售人员,你要让客户意识到你的产品会给他带来额外的好处,甚至能让他感到意外和惊喜。

 

不要让客户觉得你是在叨扰他们,要让他们觉得你是来给他们送好处的。

 

02
 

通过提问挖掘客户潜在需求,

比客户更了解客户自己的实际需求

 

作为一流的销售人员不应该是客户来买什么东西,你就单单卖给他什么东西。

 

而是要懂得挖掘客户的潜在需求,让他们发现,这是他们要的东西,满足他们。

 

很多时候,即便是客户自己也未必清楚自己需要什么,这时候作为销售人员要通过不断地提问,多角度的了解客户的需求,引导客户说出真实的想法,帮助客户发现自己的实际需要。

 

 

这样你的销售才会更容易。只有在询问过程中积极倾听客户的话语,才能逐步挖掘出客户隐藏的需求。

 

客户的需求,需要我们销售人员主动去发现去挖掘。

 

不要局限于客户已知的需求,销售员可以通过有技巧的沟通询问,尽可能的了解更多客户信息,以便探寻客户其他潜在需求,引导客户购买本来没打算买的东西。

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