线上电商与线下实体厮杀之际,传统服装门店如何破局

发布时间:2020-07-24

衣食住行是我们每个人的基本需求,服装更是人们的刚需,加上近些年经济发展,大家对服装的追求更多样化个性化,追求更高。服装生意市场空间大,但是竞争也激烈。

 

开服装店赚钱的人不少,亏钱的也很多,不同的服装店市场定位不一样,经营思路不一样,开店能否成功完全看门店老板的个人能力了。

接下来小汇跟大家分享一家福州地区的服装店「依丽雅」如何通过转型实现业绩逆袭的案例。

 

商活一张网,人脉带来财运

 


 

「依丽雅」有两家直营店铺,店铺面积不大,是一家个人开的服饰店,目标客户群体是酷爱时尚的年轻女性,主打优雅甜美风。

 

在电商的冲击下,服装门店的弊端早已现端倪,房租、人力成本逐年增高,商品流转慢,盈利减少,资金日渐不足。

 

在这种经营困境下的「依丽雅」店铺负责人张老板决定转型升级寻求生路,扩大货品的销售渠道,多种方式获客,结合线上营销工具,进行服装销售。

 

张老板说以前买过好几个这类软件,钱花了不少,效果却很差,号码重复率高、客户不精准、添加好友通过率低。

 

这次抱着再试试的想法,张老板买了汇容客的营销获客软件,没想到添加效果好,好友通过率80~90%。软件也就几百块钱的事,平均下来1天几毛钱,但是带来的收获却是巨大的,提供了源源不断的客源。


 

张老板考虑除了门店现有的日常客流量以外,如何得到更多更多的客流,从而量变引起质变提升营业额。

 

传统店铺具有流量天花板,只能做周围3公里内的生意,地域局限性大。为破局,「依丽雅」借助汇容客的全图客源功能,扩大覆盖范围和目标客户,快速高效的提取全市的客源。

 

服装是所有人的刚需,这些客源是本市各行业的老板,他们的手头资金宽裕、生活质量要求高、购买力可观。

 

把开美容院、卖首饰、卖鲜花等各行各业的老板导入微信后,慢慢积累客户,进行长期转化经营。

 

「依丽雅」专门申请了3个微信账号进行客源添加,一共有1万5千的客户微信。添加微信后,每天都有人向张老板咨询衣服款式价格。

 

这是成功抓住微信流量红利的第一步。

 

店铺商品信息随时触达,多元展现

 

开服装门店容易,但是要让服装生意红火,让店铺有利可图,需要多花心思在店铺经营上面。

 

现在的消费者大多已经在网购,我们除了要做线下的推广之外,也要做线上营销推广。

「依丽雅」每天在朋友圈发布5次动态,每次9套衣服的穿搭样式。几天下来店铺的主打款式可都传递给客户。

 

每次朋友圈动态的配文附上服装穿搭技巧、颜色搭配方案以及打折促销活动。

 

在推介自家门店服装的同时,给客户带来一些实惠,打造好回头赠品,客户每月都回头消费2-3次,营销额自然会得到提升。

 

这是成功抓住微信流量红利的第二步。


 

「依丽雅」借助汇容客的商城功能,轻松搭建了集商品浏览、查询、选购、互动、订购和在线支付等服务为一体的线上商城,将线下服装直接同步到线上销售。

 

「依丽雅」借助汇容客的访客雷达功能,智能统计分析商城店铺访客情况,针对意向客户直接发起会话进行沟通。

 

沟通后对顾客做好分类,哪些人喜欢折扣,哪些人对款式比较在意。对顾客进行细分之后,针对不同人群,推送不同的营销内容,让新顾客变成老顾客,让老顾客的回头率最大化。

 

吸引流量,沉淀会员信息,加强会员粘性,最终达到购买率与复购率的双重提升。

 

现在每天到店里的客人明显增加,因为有线上商城和微信促销活动的加持,加上店里的衣服本身不错,所以很多人来店里挑一挑,也就直接买了。

 

要想生意越做越轻松,就要建立自己的流量池,打造好回头赠品。给到老客户更多的福利,刺激二次消费。

 

 

只要他进店了,就有机会成交,获取更多的利润。只要客户回头,你就获得了再次销售的机会。

 

在流量越来越难获取的现在,如何“留量”,如何精细化服务,才是根本。

 

这是成功抓住微信流量红利的第三步。

 

在疫情的影响下,2020年2月「依丽雅」线下门店销量下滑80%,但「依丽雅」通过汇容客,快速销售商品、提高商品流转速度、对折扣进行有效地控制,从而使门店获得最佳的收益利润,线上渠道销量增长了230%,线上线下相结合的业务模式拉动业绩整体增长约85%

 

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